Dengan mengakses website atau melakukan pemesanan, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui ketentuan yang berlaku di halaman ini.
Penggunaan Website
Website AzzWavelens ditujukan untuk memperoleh informasi produk, melakukan pemesanan, dan menggunakan layanan pelanggan yang tersedia. Anda wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan dapat dihubungi serta tidak menggunakan website untuk aktivitas yang melanggar hukum, merugikan pihak lain, mengganggu sistem, atau menyalahgunakan layanan.
Fitur website dapat diperbarui, dibatasi, atau dihentikan sementara untuk pemeliharaan dan peningkatan layanan.
Informasi Produk
Kami berupaya menyajikan nama, foto, warna, varian, ukuran, deskripsi, dan petunjuk penggunaan seakurat mungkin. Tampilan warna dapat berbeda karena pengaturan layar, pencahayaan foto, atau karakteristik produk. Pelanggan bertanggung jawab membaca detail produk dan memilih varian yang sesuai sebelum menyelesaikan pesanan.
Informasi produk softlens tidak menggantikan saran tenaga profesional. Ikuti petunjuk penggunaan dan perawatan pada kemasan produk.
Harga & Ketersediaan
Harga yang berlaku adalah harga yang tampil pada website saat pesanan dibuat, kecuali terjadi kesalahan teknis atau penulisan yang nyata. Biaya pengiriman dan komponen biaya lain yang berlaku akan ditampilkan sebelum pembayaran dikonfirmasi.
Ketersediaan dapat berubah. Produk di keranjang belum dianggap dipesan hingga proses checkout selesai dan pesanan diterima oleh sistem.
Pesanan & Pembayaran
Pastikan produk, varian, jumlah, nama penerima, alamat, dan informasi kontak sudah benar sebelum mengirim pesanan. Pesanan diproses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi melalui metode yang tersedia di checkout.
Kami dapat meminta verifikasi tambahan atau membatalkan pesanan jika pembayaran tidak terverifikasi, terdapat indikasi penyalahgunaan, stok tidak tersedia, atau informasi pesanan tidak dapat diproses. Jika dana sudah diterima untuk pesanan yang tidak dapat dipenuhi, penyelesaian akan dilakukan sesuai hasil verifikasi.
Pengiriman
Pesanan dikirim ke alamat yang diberikan saat checkout menggunakan layanan pengiriman yang tersedia. Perkiraan waktu bukan jaminan tanggal tiba dan dapat dipengaruhi wilayah tujuan, hari libur, cuaca, volume pengiriman, atau operasional kurir.
Setelah nomor resi tersedia, pelanggan dapat menggunakan halaman Lacak Order. Pelanggan bertanggung jawab memastikan alamat dan penerima dapat menerima paket.
Pembatalan
Permintaan pembatalan harus disampaikan sesegera mungkin melalui halaman Hubungi Kami. Kami akan memeriksa status pesanan terlebih dahulu. Pembatalan tidak dapat dijamin apabila pesanan telah diproses, disiapkan, atau diserahkan kepada kurir.
Perubahan pikiran, kesalahan memilih produk, atau kesalahan informasi pengiriman dari pelanggan tidak otomatis memenuhi syarat pengembalian dana.
Retur & Refund
Retur, penggantian, atau refund hanya diproses sesuai kondisi dan langkah verifikasi yang tercantum pada Refund Policy. Produk yang sensitif terhadap kebersihan, termasuk softlens, memiliki ketentuan khusus dan umumnya tidak dapat dikembalikan setelah segel dibuka atau produk digunakan, kecuali terdapat cacat yang terverifikasi atau produk yang diterima tidak sesuai pesanan.
Kekayaan Intelektual
Nama, logo, desain, foto, teks, grafis, dan materi lain pada website merupakan milik AzzWavelens atau digunakan dengan izin pemiliknya. Materi tersebut tidak boleh disalin, diterbitkan ulang, dijual, dimodifikasi, atau digunakan untuk kepentingan komersial tanpa persetujuan tertulis.
Batas Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, AzzWavelens tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penyalahgunaan produk, ketidakpatuhan terhadap petunjuk, informasi pelanggan yang tidak akurat, gangguan pihak ketiga, atau keadaan di luar kendali wajar kami.
Ketentuan ini tidak membatasi hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan peraturan perundang-undangan Indonesia.
Perubahan Kebijakan & Kontak
Kami dapat memperbarui ketentuan ini agar selaras dengan perubahan layanan, operasional, atau ketentuan hukum. Versi yang berlaku akan ditampilkan pada halaman ini.
Jika ada pertanyaan tentang ketentuan atau pesanan Anda, silakan gunakan halaman Hubungi Kami.